偷拍/调查加暗访 编辑重返诺基亚客服
.2008-03-14
.编辑:lijianwei
导语:
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在等待的过程中笔者发现,有很多消费者都带着单子和机器走出了客服,好像除了笔者所在的营业厅之外还有别的维修地点,于是笔者就跟这以为手持维修单和机器的消费者走出了客服打听,在门口笔者发现这样一个牌子。
当跟随消费者到达华鹰大厦三楼的时候,笔者恍然大悟,原来诺基亚将他们的各个展品先客服分类安排在了这里,由于诺基亚在中国的用户相当多,这样的方式也是为了更好的的提高维修效率。
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