07黑马表现如何 天语手机客服调查纪实

    在调查结束后，我们对天语的调查问卷进行了得分统计和汇总，这个没有出现在2007年度3·15调查中的品牌得分为66.3分。由于2007年在国内手机市场上的表现十分抢眼，使用了MTK解决方案的天语还是得到了很多消费者的关注，也是我们今年客服调查专题将它加入的原因。天语手机的特点是性价比很高，外观也比较出色，这个特点得到了很多受调查消费者的认可。

    不过，我们在调查中也发现了很多消费者抱怨天语某些产品的质量不太好，比较容易出问题，以后可能不会再购买天语手机了。我们希望天语在品牌知名度快速提升的情况下，能切实重视起来产品的质量把关，稳扎稳打，在用户群中树立良好的口碑，不要让曾经喜欢过的消费者失望。