收费仍然过高 多普达手机客服调查纪实
.2008-03-13
.编辑：lijianwei
导语：
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客服调查：
多普达手机定位高端，主要面向商务用户，我们调查过程中也发现了这一点。第一位参加调查的消费者是一位企业的经理，他使用的多普达838是他的第三部多普达手机，这位消费者表示，多普达手机的联系人、短信息的存储量很大，并且可以方便的和电脑同步，这是他一直使用多普达手机的原因。这位消费者认真的填写了我们的问卷，他表示对客服工作人员满意。
一位使用多普达818的建筑师接受了我们的调查，他的多普达818已经超过保修期，故障出现在耳机接口部分，目前的状态是即使不插耳机，系统也会默认为插入了耳机，铃声以及音乐都不会通过扬声器传出，他对于客服的300元维修费用表示不满，但是在谈及多普达818时，他还是给与了“满意”的评价。
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