龙娅丽：把赚网做成领先手机数码商城

    于2008年建立至今仅仅2年时间的赚网手机商城一直都走的顺风顺水，短短2年时间每年保持30%到50%的营业增长额，被评为“最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站”之一，作为手机行业的新生力量，赚网手机商城领导者似乎承受着更多的压力与期望，而在众多的压力背后，记者看到的却是一位亲切优雅，总是面带微笑侃侃而谈的女士，她就是赚网手机商城CEO龙娅丽，她是如何挑起重担，引领赚网手机商城步入电子商务行业里数一数二的领军者了？

　　带领赚网手机商城的这几年，龙娅丽经历了从无到有从小到大的风风雨雨，对她而言，创办赚网手机商城可谓机遇与挑战并存，回首过去几年，她倍感欣慰。在这个新兴的有挑战的舞台上龙娅丽得以尽情施展自己的才华，为公司培养了一支优秀的客服队伍、专业IT技术团队，并带领这支队伍为共同的目标而不断努力，走出了一条有特色的电子商务之路，进而赢得阵阵掌声。

　　“客户就是父母，用诚信的心做服务”

　　“忽如一夜出风来，千树万树梨花开”，当电子商务走入中国，于是大街小巷都看到了网购商城，B2B、B2C、C2C与其它非主流模式企业纷纷扎堆网络。但是，虽然我国电子商务发展的如火如荼，但存在着严重的跟风、模仿现象，而且由于网上开店人员的素质参差不齐，网上信誉、假货水货等一系列问题层出不穷。行业规范化，产业优异化是未来电子商务市场发展值得注意的问题。在希望与梦魇并存，荆棘与死亡共存的乱草堆里，赚网手机商城08年也开始组建成立，相比同行业的其他企业，庆幸的是，赚网手机商城在成立之初就具备了走电子商务道路的基础环境，拥有一流的领导者，国际化的管理水平，赚网手机商城的成立，就如同一粒种子种在肥沃的土壤中，其间不断的施肥，浇水，就能生根发芽，进而结出丰硕的果实。

　　龙娅丽说到：“赚网手机商城拥有自己的独立平台，有自己专业的技术团队，程序可以随时跟着时代需求走，虽然我们起步晚，但是人穷志不短，队伍都有做大做强的愿望；再者，赚网手机商城对产品定位很明确：销售的任何一款手机确保是正品行货手机，全国联保，用诚信的心把服务做的淋漓尽致，客户就是父母，尽一切可能为客户做好每一件事；让客户不仅仅感觉我们专业，更感到温暖和贴心。由于管理到位，战略清晰，业务流程科学，赚网手机商城一开始就营养丰富，顺利成长。”

　　但是，看似如此美丽的愿景，真要走电子商务的道路却不是一帆风顺的，尤其是手机行业这一块，实体店给予太大的冲击。赚网手机商城也经历了发展的瓶颈期，之前赚网商做过家电，做过电脑，做过打印机，做的产品比较杂，不专业，没有特色。因此龙娅丽意识到，发展过程一定要遵循统一规划，分阶段实施。她带领她的团队对整个公司的队伍建设及发展目标进行了总体规划：第一要做有特色的行业，通讯事业的发展让其看准了市场行头，只做手机，其余的都不做，第二阶段建立完善基础业务环境阶段，第三阶段晚上队伍建设和人才培养，第四阶段主打服务水平的提升，正是这么一步一步的分步实施主抓，赚网手机商城实现了一年一个台阶的跨越发展，成为手机B2C行业的领军企业。

　　“走符合自己特色电子商务道路”

　　谈到赚网手机商城这几年取得的成就，龙娅丽如数家珍，“我们拥有任何公司都不能复制的一个团队，这是我们在激烈的竞争市场里取胜的法宝；手机每个月的销售台数比上年这个时候翻3倍，销售额也比去年同一时间多了2倍，这可以看出我们每一天都在进步，而在渠道建设方面，商城的供货渠道也由批发商，省代成功转移到厂家供货，节省了成本，让利了消费者，也被顾客亲切的称为‘消费者的手机厂家’”！

　　作为行业内为数不多的女性CEO，龙娅丽工作起来丝毫不比同行的男性差。她在这个圈子里取得的成绩有目共睹，多年以来坚持卖正品行货，凭借价格优势取得市场竞争力，不断完善物流配送体系和产品种类，坚持厂家直销，让利广大消费者，避免了各种升值步骤，加之产品的新、实、值等特点，得到了新老顾客的不断追捧，销售量一路飙升，先后获得了“消费者最信任的电子商务网站”、“中国100强网购商城”等荣誉，公司2009年手机年销售量达到了100万台，创造了电子商务网站圈里的一个奇迹。

　　在集团领导的授意之下，龙娅丽带领她的团队走符合自己特色电子商务道路，坚决不模仿，不复制。一是明确了运营平台，相比其他网购商城，锅碗瓢盆一起抓，龙娅丽明确了一点：只做好赚网手机商城这个自己独立运营的平台，不开淘宝店铺，不开有啊店铺，不在泡泡网上报价，现在赚网这个独立平台每天的独立IP访问量每天可以达到3万以上。

    二是全方位的开拓渠道，加大供货品牌，撤掉家电品牌，只专注手机。现在已经与长虹厂家、TCL厂家，联创厂家，纽曼厂家等10多个厂家直接签订了合作协议，现在还有许多品牌想入驻赚网这个平台。厂家直销的营销模式，让利了消费者也带动了销售额。

　　“把赚网做成全国领先的手机数码商城”

　　谈到赚网手机商城未来发展时，龙娅丽坦言：“网络购物，2007年570亿，08年1178，207%的增长，到09年是2277亿，较08年又是193%的增长。2009年上半年淘宝实现交易额809亿元，逼近去年全年999.6亿。所以‘中国互联网下一个十五年是电子商务的十五年’，在下一个十五年里，商城一定要做强做大，今后3至5年发展的重点是，紧紧依靠‘服务，诚信，简单，透明’的企业文化，以最优质的产品，最优惠的价格，最真诚的服务，去满足更多的用户需求。由现在的月销售额40-50万到3、5年后的月销售额突破1000万，立志把赚网做成全国领先的手机数码商城。”