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买手机存在10大陷阱

中国经营报【其他】作者:编辑:liuhuali05年08月15日 08时28分41秒

    1.一些手机商不按“三包”规定给消费者开具正规发票,绝大部分手机商不在发票上注明“三包”规定要求注明的内容。

    2.不按“三包”规定给消费者退货,有的手机商想方设法拖延时间,然后以超过时限为由,只换不退或只修不换,有的应该免费退机,却收取一定的折旧费。

    3.为了谋取高额利润,少数不法手机商将通过各种渠道收购的旧手机更换外壳后当新机出售,骗取消费者钱财。这样的手机质量没有保证,短期内就会出现这样或那样的问题,消费者送修时,维修中心打开机盖后才发现是旧机。消费者贪图便宜,购买无法提供购机凭证的手机,最后只得吃哑巴亏。

    4.在消费者购买手机时,手机商多游说消费者购买双电双充,即两块电池、两个充电器,说是这样可以方便使用。消费者往往在买回家后或出现问题时,才发现两块电池不是出自于同一个厂家,一块电池是原厂电池,另一块却是国产的品牌电池。

    5.手机商在广告上标称的手机价格低于进价,但不按标价卖,必须加上手机商规定价格的套装配件才出售。

    6.手机商按广告上低于进价的价格卖手机,但把厂家出厂时配置的原装电池换成国产电池,如顾客想要原装电池,则需要另外加钱。有的手机出厂时配置的是两块原装电池,手机商拿掉一块,只卖单配,差价往往在二百元左右。

    7.手机商在广告上大字突出超低价(或低于进价),小字注明每天限购几台或某月某日前限购几台,每天开门时顾客蜂拥而入,手机商就告知已售完或日期不对。

    8.手机厂商的承诺有时往往是空话,消费者有一种被愚弄的感觉。一些厂商在介绍商品时尽善尽美,天花乱坠,到落实时却推推拖拖,无理耍赖。

    9.当前手机维修市场较为混乱,主要表现在手机“三包”难落实,商家经常将故障原因归咎于消费者的过失,从而逃避保修责任,只换不退,只修不换是常事;维修人员故意将故障原因归咎于手机的软件设计问题或网络问题,从而拖延维修时间;维修人员的维修技术水平较低,很难一次性排除故障,修理几次甚至十几次习以为常;维修过程的服务程序不规范,维修人员大多时候都没有当着消费者的面进行拆机、更换,这样事后责任很难分清;手机的零件或配件被偷换的事情也屡有发生。

    10.消费者需要进行手机质量检验或者鉴定时,很不方便,所需费用也非常高,这些都是消费者难以承受的,在这种情况下,消费者不得不接受厂商自设的检测机构进行没有法律效力地检验鉴定。这种既当运动员又当裁判员的鉴定方式,消费者自然缺乏信任感,而鉴定结果往往是把手机爆屏、受潮等故障责任推给了消费者。
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