完美手机生活 四大巧招

　　移动通信对于消费者究竟意味着什么？打得通，还要随时随地；付账轻松，越便捷越好；少麻烦，申请业务不费事……在这个手机对话多于其他任何时候的时代，我们的生活更依赖于移动通信的可靠性和便捷性；同时，随着一个以消费者感受为主的服务品牌时代的到来，人们也期望运营商能够提供体贴的全方位的服务。

　　随时、随地、随心所欲地进行通信是人类一个长久的梦想。在这个以变化为主题，时时可以体验到生活正在改变的时代里，现实与人们梦想之间的距离正迅速缩小。不过，真要让移动生活变得更加美妙，还必须掌握几手巧招。

　　巧招一

　　把营业厅搬进家门

　　手机的功能越来越多，移动营业厅也成了不少人经常光顾的地方。其实不是什么事都非要跑营业厅的，通过北京移动的1860服务电话，其实很多时候都可以把营业厅搬进家门。

　　不要小看1860，它可是你的手机管家。通过语音提示，你可以选择查询手机积分、近期话费，还可通过1860自助索取话费详单。当然，你也可以向它了解北京移动的各项业务、基本业务、增值业务、智能业务、手机介绍、营业网点、资费咨询、移动梦网等，都能问它。

　　若遇到手机通话或手机功能使用出现问题，可以拨打1860报障；如果对它的服务、话费、网络方面有什么意见也可以向1860投诉。

　　巧招二

　　秀才不出门话费知有多少

　　如果说1860是手机管家，那1861就是账房先生了，余额查询、传真清单都可以向1861账务热线求助。想要明明白白消费，就要全面了解它的诸多本领。

　　1．1861账务查询系统能为你更好地了解你的账务信息。

　　2．全球通都能通过1861了解账务信息。

　　3．1861提供以下服务：A，余额查询B，话费查询C，密码查询D，传真清单E，修改密码F，积分查询只需拨个电话，能自助实现诸多功能，简单又快捷。

　　4．用中国移动手机拨打1861免费（不包括发生的漫游费）

　　5．神州行用户若进行充值和账务查询，仍只需拨打电话13800138000。

　　小贴士

　　其实北京的用户，所能享受的服务并不仅仅局限在北京，北京移动全球通客户俱乐部的银卡及以上用户，在异地都能享受到贵宾服务。主要服务项目有机场贵宾服务、异地紧急补卡、异地手机维修服务。

　　巧招三

　　网上营业厅手机DIY现在流行的就是DIY（Doityourself，自助办理），北京移动手机用户只要通过互联网登录北京移动网站（www．bj．chinamobile．com），点击“网上营业厅”，就可自己办理各项业务。　　
　　网上营业厅可以取消或开通来电显示、账单查询等，在移动营业厅可以办理的大部分业务都可以在网上办理，网上营业厅还提供各种业务的咨询（如手机功能的介绍、服务网点介绍、服务资费、手机虚拟操作等）。

　　小贴士

　　“全球通”用户每月5日起可以使用任何电话拨打1861，按照语音提示操作就可收到移动电话最近3个月的长途、漫游详细话单及信息分类账单的传真。巧招四手机交费足不出户北京移动（全球通）用户可以用9种不同的方式交手机费，包括营业厅、银行、邮政储蓄所、电话银行、手机银行、网上、银行代扣、ATM机“手机充值卡”交费、1861。其中北京移动先后与工商银行、商业银行、中国银行、招商银行、浦发银行、光大银行等合作推出了“电话银行”业务，也就是说，现在北京移动的用户（神州行客户暂不开通），只需拨个电话随时随地给自己的手机缴费。以工商银行为例：

　　第一步：携带活期卡和身份证到工商银行的指定理财网点申请，即可成为注册用户。

　　第二步：成为注册用户后，就可以申请缴费业务了。先拨通工行电话银行号码（95588），输入用户编号，根据语音提示即可开通该代理业务。此步骤可以在工行网点办理注册后一并办理。

　　第三步：手机充值，拨打95588，选择“1”输入用户编号，选择“3”缴费，再选择“1”是手机用户，输入手机号码和手机密码（初始密码为用户手机账单的账户号码后六位），就能轻松进行交费了。